Cambios:

En Lemonaki, ofrecemos cambios dentro de un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra. Para proceder con un cambio, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

    •    Presentar la boleta de compra.
    •    Las etiquetas deben estar intactas y adheridas al producto.
    •    El producto debe estar en perfecto estado y sin uso.

Para realizar un cambio, por favor enviar un mail a: contacto@lemonaki.com

Devoluciones / Derecho a Retracto (Compras Online):

Si deseas devolver tu compra realizada online, puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra (derecho a retracto no incluye prendas con descuento y/o de Outlet). Para solicitar una devolución, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:

    •    La devolución es vigente dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la compra.
    •    Presentar la boleta o ticket de cambio.
    •    El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
    •    El producto debe conservar sus etiquetas y embalajes originales.

Para realizar una devolución, por favor enviar mail a: contacto@lemonaki.com

La devolución de dinero se realizará dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles. En caso de compras adheridas a despachos gratuitos promocionales, este no se hará efectivo en caso donde el pedido sea anulado (devoluciones) debiendo el cliente asumir costos de envío como de devolución. En estos casos se descontará el monto del envío al momento de hacer la devolución. No se aceptarán devoluciones de productos que se hayan deteriorado por un uso indebido o por razones imputables al consumidor.

Notas Importantes:

    •    Una vez expirado el plazo de 10 días desde la recepción de la compra, no se podrá realizar la devolución de dinero, sólo cambios. No hay excepciones.
    •    Los costos de envío para cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente.

    *    Los productos de Outlet o con descuentos, sólo se pueden cambiar por otro de la misma temporada y NO de nueva colección. No realizamos devoluciones por prendas con descuento o de Outlet. 

Para cambios y/o devoluciones, por favor envíanos un correo a contacto@lemonaki.com o contáctanos mediante un mensaje directo en nuestro Instagram: @lemonakioficial.

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Lemonaki sea siempre la mejor.